Главное событие

Фотогалерея

Контакты
Ещё информации
628148, РФ, Тюменская область, ХМАО-Югра, Березовский район, с. Саранпауль, ул. Советская 1

Телефон:
8(34674)
45-3-13

с. Саранпауль
Телефон/Факс: 8(346-74) 45-3-13
Глава: 8(346-74) 45-3-60
с. Сосьва
Телефон/Факс: 8(346-74) 43-2-23
Зам. главы: 8(346-74) 43-2-24
 
График приёма:
Рабочее время: с 900 до 1800
Перерыв на обед: с 1300 до 1400
Выходные дни: Суббота ,Воскресенье

Анонсы

Главная » Новости » О запросе качества предоставления услуг сотовыми операторами

О запросе качества предоставления услуг сотовыми операторами

29 ноября 2017

Доводим до сведения жителей сельского поселения Саранпауль информацию о запросе качества предоставления услуг сотовыми операторами, базовые станции которых расположены на нашей территории.

Запрос:

Заместителю Губернатора

ХМАО-Югры

Забозлаеву А.Г.

 

Генеральному директору

ООО «Т2 РТК Холдинг»

Эмдину С.В.

 

Руководителю управления

Роскомнадзора по

Тюменской области, 

ХМАО-Югре и ЯНАО

Шевченко О.Д.

 

Уважаемые Алексей Геннадьевич, Сергей Владимирович, Оксана Дмитриевна!

Просим рассмотреть возможность исправления ситуации, создавшейся на территории сельского поселения Саранпауль (включая п. Сосьва) в работе сотового оператора ООО «Т2 РТК Холдинг»  (далее «Теле2»), взять на контроль исправление данной ситуации.

Дело в том, что с августа месяца качество работы стало значительно ухудшаться и до сих пор продолжает изменяться не в лучшую сторону.

Ярко выражается это в способности дозвониться до другого абонента любого другого оператора сотовой связи (до абонентов стационарной связи «Ростелеком» дозвон происходит, чаще всего, с первого раза). Например, необходимо совершить, как правило, от 5 до 18 попыток дозвона, чтобы соединение произошло. При каждой неудавшейся попытке звучит: «телефон абонента выключен или находится вне зоны обслуживания». При чём в половине раз абоненты с трудом разбирают слова друг друга и приходится пытаться перезванивать.

Часто отправленные СМС-сообщения доходят до абонента спустя несколько часов (наблюдалось опоздание на пять часов).

По сервису передачи данных – показывает EDGE, но работает на скорости не превышающей GPRS.

В нашем поселении из всех пользователей сотовой связи более 90% являются клиентами «Теле2». Многие из них не имеют стационарной телефонной связи. Из этого следует высокое значение условий функционирования сотового оператора «Теле2» при необходимости обращения абонентов в экстренные службы сельского поселения Саранпауль.

Глава с.п. Саранпауль

П.В. Артеев

 

Ответ:

Уважаемый Павел Владимирович!

По  вопросу  качества  услуги  сотовой  связи,  предоставляемой ООО «Т2 Мобайл» («Теле2») жителям с. Саранпауль Березовского района, сообщаю следующее.

По  большей  части  существующие  проблемы  связаны  с  малой пропускной  способностью  спутникового  канала,  арендуемого  указанным оператором  связи  для  транспортировки  радиосигнала  в  данный населенный  пункт.  Увеличение  пропускной  способности  канала  влечет значительное удорожание услуги, что, в свою очередь, приведет к отказу от  нее  абонентов  и  прекращению  деятельности  ООО  «Т2  Мобайл»  в с. Саранпауль в связи с нерентабельностью.

Необходимо  отметить,  что  обозначенная  проблема  характерна  для всех  операторов  связи,  работающих  в  этом  населенном  пункте.  В настоящее  время  ООО  «Т2  Мобайл»  работает  над  изменением  настроек сети связи, что повысит вероятность улучшения её качества.

В целях улучшения качества связи в труднодоступных и отдаленных местностях Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, в том числе в  с.  Саранпауль,  Депинформтехнологий  Югры  объявлен  конкурс инвестиционных проектов по строительству в 2018 году объектов связи по схеме  субсидирования.  Инвестором  ООО  «Сеть»  подано  заявление  на участие  в  данном  конкурсе  с  проектом  по  строительству  отвода  от магистральной  волоконно-оптической  линии  связи  Екатеринбург  –  Ухта до  с.  Саранпауль.  В  случае  победы  в  конкурсе  (заседание  конкурсной комиссии запланировано на 5 декабря 2017 года) и успешной реализации проекта  в  следующем  году  у  операторов  подвижной  радиотелефонной связи  появится  возможность  аренды  альтернативного  наземного  канала связи  по  приемлемым  ценам,  что  позволит  решить  проблему  качества мобильной связи в Вашем населенном пункте.

 

Ханты-Мансийск,

Ханты-Мансийский автономный округ – Югра,

Тюменская область

ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГУБЕРНАТОРА

А.Г. Забозлаев

 

Ответ:

Уважаемый Павел Владимирович!

Сообщаем, что снижение скорости передачи данных на сети подвижной радиотелефонной связи ООО «ЕКАТЕРИНБУРГ-2000» (Мотив) в с.п. Саранпауль обусловлено резким ростом нагрузки на базовую станцию стандарта LTE (4G), установленную в данном населённом пункте, и линию привязки данной станции к сети Мотив.

Увеличение пропускной способности линии привязки затруднено и требует больших капитальных вложений, т.к. с.п. Саранпауль находится на значительном удалении от основных магистральных линий связи.

В настоящее время специалистами нашей компании рассматриваются различные технические решения по увеличению пропускной способности линии привязки. При нахождении оптимального решения вопрос будет решён положительно.

Генеральный директор

ООО «ЕКАТЕРИНБУРГ-2000» (Мотив)

А.Г. Артемасов

Ответ:

Уважаемый Павел Владимирович!

Сообщаю Вам, что в настоящее время на территории сельского поселения Саранпауль работает одна базовая станция сотовой связи ООО "Т2 Мобайл" в технологии 2G. В связи с удаленностью и труднодоступностью поселения, базовая станция работает через арендованный нами спутниковый канал связи. Спутниковый канал связи подвержен большим временным задержкам при увеличении трафика через этот канал, а также чувствителен к различным атмосферным явлениям. Все эти факторы приводят к ухудшению качества речи, проблемы с дозвоном до абонентов. С целью улучшения работы БС по спутниковому каналу планируется установка дополнительного оборудования для более качественной синхронизации БС. Планируемый срок установки оборудования 1 квартал 2018 года. После проведённых работ ожидается улучшение качества предоставляемых голосовых услуг сотовой связи 2G.

С уважением, 

Региональный управляющий директор

М.В. Иконников

Дата создания: 29-11-2017
Дата последнего изменения: 11-01-2018
Администрация сельского поселения
Саранпауль
Тюменская область, ХМАО-Югра,
Березовский район
628148, РФ, Тюменская область, ХМАО-Югра, Березовский район, с. Саранпауль, ул. Советская 1
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *